シラバス

ビジネス英会話

開講年次：1・2年次

卒業：選択

開講時期：後期　授業形態：演習　授業回数：15 回　時間数：30 時間　単位：1 単位

小　田　良　子

■ 科目のねらい
共通科目領域におけるこの科目は、実務遂行能力を身につけ、知識や技術をもとにコミュニケーション能力を高めるため
、「語学」群に設置されている。

■ 授業の概要
　国際的なオフィスでの出会い、取引、交渉などにおいて、より上手に英語でコミュニケーションができるようになるこ
とを目的としたテキストを使用する。授業を通してビジネス英語に習熟するとともに、ビジネス界で必要とされる一般教
養の涵養もねらいとする。　
　各ユニットは、ビジネスの現場を舞台とした会話を中心に構成されているが、毎回モデル会話から応用的な会話へと発
展させる。また、基礎的なグラマー・ポイントの理解、リスニング力・発音力の育成も図る。

■ 達成目標・到達目標
①ビジネスの場面で、英語を用いた基本的な会話ができるようになる。
②ビジネスに関する、基本的な英語の語彙・表現が理解でき使えるようになる。
③英語を使ったコミュニケーションに伴う、基本的マナー・異文化理解を深め、人に説明できるようになる。

■ 単位認定の要件
上記の各項目について60％以上達成すること。

■ 単位の認定方法及び割合
授業内提出物：30％　授業内試験：40％　授業内活動：30％

■ 授業計画

第1回ガイダンス

授業の概要説明

第2回 Welcome to the Office

挨拶・自己紹介、仕事内容の説明等

第3回 What Time Do You Close?

電話での会話、顧客ニーズの検討等

第4回 I’d Like to Change an Order

電話での注文変更、情報確認等

第5回 May I Take a Message?

電話での伝言の受け取り方、お詫び・説明等

第6回 Whall I Ring That Up for You?

接客、商品説明等

第7回 This Way， Please

訪問の目的の説明、世間話等

第8回 I’d Like to Make a Complaint

顧客の苦情への対応、問題解決の図り方等

第9回 Could You Fill Out This Form?

申し込み書の記入の仕方、商品受け渡しの説明等

第10回 Welcome to Japan!

ゲストの空港手迎え、お金の両替等

第11回 What’s Your Background?

仕事の内容・職歴・学歴などの言い方

第12回 Here’s Your Schedule

スケジュール・ミーテイング・食事などの説明

第13回 I’ll See You Tomorrow

お別れの挨拶・必要事項の確認等

第14回 Welcome to the Presentation

商品についてのプレゼン、質疑応答など

第15回まとめ

授業全体のまとめ

■ 時間外学修
毎回指定箇所の予習（プリント又はノートにメモ）が義務付けられている。また、授業後は学習した箇所を定着させるため復習を十分すること。（目安時間：毎回約２時間）

■ 課題に対するフィードバック
授業中に実施する小テストについては、その後の授業の中で解説を行う。

■ 使用テキスト・教材
授業内でプリント教材を配布

■ 参考文献等

■ 備考

2020年度 シラバス 短期大学部 総合文化学科

2020年度　シラバス　　短期大学部　総合文化学科