シラバス

ビジネスコミュニケーション

開講年次：1年次

卒業：選択

開講時期：前期　授業形態：講義　授業回数：15 回　時間数：30 時間　単位：2 単位

前　川　孝　子(実務経験あり)

■ 科目のねらい
　この科目は、現代福祉学科のディプロマ・ポリシーである「現代福祉学科が学修の成果として求める、知識・技能・態度(人間性)を身につけ、地域、社会で実践することができる人材育成」を目標に設置されたカリキュラム・ポリシー「地域の人々がより豊かな生活を送ることができるよう、実践的な地域活動や余暇活動の科目」である。ビジネスワークを支える基本的な考え方を理解することをねらいとする。（ＤＰ中項目③⑧）

■ 授業の概要
ビジネス現場で求められるコミュニケーション能力を身につけるため、その基礎を理解し実践も取り入れ、必要とされる
能力の向上を目指す。
　アナウンサーとしての実務経験を活かして授業を展開し、自分の意図する内容を正確にわかりやすく伝達し、理解してもらうための表現力養成に必要な基礎を学び、発表能力の向上を目指す。
また、さまざまなビジネスシーンを想定し、問題に具体的に取り組みながら展開する。

■ 達成目標・到達目標
①コミュニケーションの基礎を理解し、主体的な姿勢で状況に臨むことができる。
②問題をすばやく理解し、適切に対応する力をつけることができる。
③言語・非言語を含めて、自己の態度や表現力を考えることができる。

■ 単位認定の要件
①～③のいずれか２つを十分理解し、達成すること。

■ 単位の認定方法及び割合
授業内提出物：20％　授業内試験：60％　授業内活動：20％

■ 授業計画

第1回ガイダンス・コミュニケーションについて

この授業の目的と流れを把握し、コミュニケーションの基本を理解する

第2回人間関係とコミュニケーション

よりよいコミュニケーションのために必要なことを考える

第3回仕事における聞く・話す力　①

相手の話の内容を理解して聞く力、相手が内容を確実に理解できるようグループワークをしながら伝える力を養う

第4回仕事における聞く・話す力　②

相手の話の内容を理解して聞く力、相手が内容を確実に理解できるようグループワークをしながら伝える力を養う

第5回仕事における聞く・話す力　③

自分の意見をわかりやすく感じよく伝える話し方をグループワークをしながら学ぶ

第6回敬語の基本について

コミュニケーションにおける敬語の役割を理解し、基本を知る

第7回ビジネスシーンにおける敬語の使い方

ビジネスシーンで使う敬語を、問題に取り組みながら学ぶ

第8回仕事における読む・書く力　①

ビジネスにおける文書の意図を、短時間で読み取る力を養う

第9回仕事における読む・書く力　②

ビジネスにおける文書を、簡潔に理解しやすく書く

第10回仕事における読む・書く力　③

ヒアリング能力と短文作成能力を養う

第11回ビジネスの場の状況対応・基礎　①

状況対応能力を養うため、ケーススタディで疑似体験し問題を考える・基礎演習

第12回ビジネスの場の状況対応・基礎　②

状況対応能力を養うため、ケーススタディで疑似体験し問題を考える・基礎演習

第13回ビジネスの場の状況対応・応用　①

状況対応能力養成のため、ケーススタディで疑似体験し問題を考える・応用演習

第14回ビジネスの場の状況対応・応用　②

状況対応能力養成のため、ケーススタディで疑似体験し問題を考える・応用演習

第15回まとめ

これまで学んだことを再確認する

■ 時間外学修
授業内容や配布した資料プリントを参考として、理論に基づき各項目毎にその都度具体的に提示する課題に、各自取り組
むこと。（各項目合計目安時間：約２０時間）課題に取り組み検討した結果を（項目によって）相互に説明、もしくは発
表できるようにまとめておく。（同目安時間：約２０時間）項目によっては、更に資料探索し、レポートを執筆する。
（同目安時間：約２０時間）

■ 課題に対するフィードバック
授業中に行う小テスト及びレポートについては、その都度解説、講評を行う。
座学のみでなく、実践に向けて、各項目毎に取り組んだ各自の検討結果の説明、発表についても、その都度解説、講評を
行う予定。

■ 使用テキスト・教材
武田秀子・岡田小夜子　著　『状況対応能力　読む・書く・聞く・話す能力』（早稲田教育出版）

■ 参考文献等

■ 備考

2022年度 シラバス 短期大学部 現代福祉学科

2022年度　シラバス　　短期大学部　現代福祉学科